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CHATBOT
Chatbots IA

UN ASSISTANT IA
QUI NE DORT JAMAIS.
DISPONIBLE 24H/24. MULTILINGUE.

Vos visiteurs posent des questions a 23h et personne ne leur repond ? Vos commerciaux passent des heures a repondre aux memes questions ? Vos leads refroidissent parce que le delai de reponse est trop long ? Nous deployons des chatbots IA entraines sur vos donnees qui repondent instantanement a vos clients, qualifient vos leads et prennent des rendez-vous — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans la langue de chaque visiteur. Votre équipe se concentre enfin sur les conversations qui comptent vraiment.

CHATBOT IA star SUPPORT 24/7 star QUALIFICATION LEADS star MULTILINGUE star FAQ AUTOMATISEE star WHATSAPP star CONVERSION star INTELLIGENCE ARTIFICIELLE star
Mon Espace
Le probleme

VOS VISITEURS REPARTENT SANS REPONSE

Chaque visiteur qui quitte votre site sans reponse est un client potentiel perdu. Ces situations vous parlent ?

schedule

Vos clients posent des questions en dehors des heures de bureau

70% des visiteurs de votre site viennent le soir, le week-end ou pendant la pause dejeuner. Si personne ne leur repond dans les minutes qui suivent leur question, ils vont chez votre concurrent. Un chatbot IA est disponible 24h/24, 7j/7, y compris les jours feries. Il ne prend jamais de conge et ne fait jamais attendre personne.

support_agent

Votre équipe repond aux memes questions en boucle

Quels sont vos tarifs ? Comment fonctionne la livraison ? Quels sont vos horaires ? 80% des questions de vos clients sont les memes, encore et encore. Votre équipe perd un temps precieux a taper les memes reponses au lieu de traiter les demandes complexes et les vrais problemes. Un chatbot IA gere les questions recurrentes instantanement.

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Vos leads refroidissent avant d'etre contactes

Un prospect remplit votre formulaire, mais il est rappele 24 ou 48 heures plus tard. D'ici la, il a oublie votre offre ou il a deja signe chez quelqu'un d'autre. Avec un chatbot IA, le lead est qualifie en temps reel : besoins identifies, budget evalue, rendez-vous pris automatiquement. Quand votre commercial prend le relais, le prospect est deja chaud.

translate

Vous perdez des clients internationaux

Votre audience est internationale mais votre équipe ne parle que français ? Chaque visiteur anglophone, arabophone ou hispanophone qui ne trouve pas de reponse dans sa langue est un client perdu. Nos chatbots IA sont multilingues : ils detectent automatiquement la langue du visiteur et repondent dans cette langue, naturellement.

Ce que vous obtenez

UN CHATBOT IA SUR MESURE,
ENTRAINE SUR VOS DONNEES.

Votre chatbot IA n'est pas un bot generique. Il est entraine specifiquement sur vos produits, vos services, vos tarifs, votre FAQ et votre ton de communication. Il repond comme le ferait votre meilleur commercial — mais il est disponible en permanence et ne perd jamais patience.

Nous concevons chaque chatbot pour qu'il s'integre naturellement dans votre parcours client. Il accueille les visiteurs, repond a leurs questions, identifie leurs besoins, qualifie les leads et peut meme prendre des rendez-vous directement dans votre agenda. Et quand une question depasse ses competences, il transfere la conversation a un humain avec tout le contexte.

  • check_circle Entrainement sur vos donnees (produits, FAQ, tarifs)
  • check_circle Support client automatise 24h/24, 7j/7
  • check_circle Qualification de leads avec envoi vers CRM
  • check_circle Prise de rendez-vous automatique
  • check_circle Multi-canal (site web, WhatsApp, Messenger, Instagram)
  • check_circle Multilingue (detection automatique de la langue)
  • check_circle Transfert vers un humain quand nécessaire
  • check_circle Tableau de bord et analytics des conversations
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Disponibilite

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Questions resolues sans humain

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Taux de conversion

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Temps de reponse moyen

Notre processus

4 ETAPES POUR DEPLOYER VOTRE CHATBOT IA

De la stratégie au deploiement, un processus rigoureux pour un chatbot qui represente parfaitement votre marque.

01
Stratégie & Donnees

On definit les objectifs de votre chatbot : support client, qualification de leads, prise de rendez-vous, FAQ. On collecte et structure vos donnees d'entrainement — produits, services, tarifs, questions frequentes, ton de communication. C'est la fondation de tout.

Semaine 1
02
Entrainement & Design

On entraine votre chatbot sur vos donnees specifiques. On personnalisé son ton, sa personnalite et ses reponses pour qu'il represente fidelement votre marque. On désigne les flux de conversation, les scenarios de qualification et les points de transfert vers un humain.

Semaine 1-2
03
Integration & Tests

On integre votre chatbot a vos canaux (site web, WhatsApp, Messenger) et a vos outils (CRM, calendrier, base de donnees). On teste chaque scenario en profondeur : questions simples, questions complexes, cas limites, transfert vers humain. Rien n'est deploye sans validation.

Semaine 2-3
04
Deploiement & Optimisation

On met votre chatbot en production et on monitore ses performances en continu. On analyse les conversations, on identifie les questions non couvertes et on ameliore les reponses progressivement. Votre chatbot devient plus intelligent avec le temps.

Semaine 3+
Résultats concrets

CE QU'UN CHATBOT IA CHANGE POUR NOS CLIENTS

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Questions auto-resolues

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Taux de conversion

0

Disponibilite

0

Temps de reponse

Immobilier

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Zenith Immo

Chatbot IA deploye sur le site et WhatsApp pour qualifier les prospects immobiliers. Le chatbot pose les bonnes questions (budget, localisation, type de bien) et prend les rendez-vous. Le taux de conversion a double en 6 semaines.

E-commerce

-60%

Bloom Store

60% des tickets support resolus automatiquement par le chatbot IA. Suivi de commande, politique de retour, guide des tailles — tout est gere sans intervention humaine. L'équipe support se concentre sur les cas complexes.

SaaS B2B

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Zenith Crypto

Chatbot IA multilingue (français, anglais, arabe) pour qualifier les leads entrants. Les prospects sont scores et envoyes au bon commercial automatiquement. Le nombre de leads qualifies a quadruple.

Questions frequentes

TOUT SAVOIR SUR LES CHATBOTS IA

Qu'est-ce qu'un chatbot IA et comment ca fonctionne ? expand_more
Un chatbot IA est un assistant conversationnel intelligent entraine sur les donnees specifiques de votre entreprise : vos produits, vos services, vos tarifs, votre FAQ et votre ton de communication. Contrairement a un chatbot classique base sur des règles, il comprend le langage naturel et s'adapte a la maniere dont chaque visiteur formule ses questions. Il fournit des reponses pertinentes et personnalisees, 24 heures sur 24. Il peut etre deploye sur votre site web, WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger.
En quoi un chatbot IA est-il different d'un chatbot classique ? expand_more
Un chatbot classique fonctionne avec des règles predefinies et des arbres de decision rigides. Il ne comprend que les questions prevues a l'avance et echoue des qu'une formulation est un peu differente. Un chatbot IA comprend le langage naturel, s'adapte aux formulations variees de chaque utilisateur et apprend de chaque interaction pour s'améliorer dans le temps. Il peut repondre a des questions qu'il n'a jamais vues auparavant tant qu'elles concernent son domaine d'expertise.
Sur quels canaux puis-je deployer mon chatbot IA ? expand_more
Votre chatbot IA peut etre deploye simultanement sur votre site web sous forme de widget integre, sur WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram et meme par SMS. Nous configurons le chatbot une seule fois et gerons le deploiement sur tous les canaux souhaites. Vos clients vous contactent sur leur canal prefere et recoivent exactement la meme qualité de reponse, avec la meme coherence de ton et de contenu, partout.
Est-ce que le chatbot peut qualifier mes leads automatiquement ? expand_more
Absolument, et c'est l'un de ses atouts les plus puissants. Le chatbot engage la conversation avec chaque visiteur, pose des questions strategiques pour identifier ses besoins, son budget, son niveau d'urgence et ses coordonnees. Il attribue un score de qualification a chaque lead et l'envoie directement dans votre CRM avec toutes les informations collectees. Votre équipe commerciale ne traite que les prospects reellement qualifies et chauds, ce qui ameliore drastiquement le taux de conversion.
Mon chatbot peut-il repondre en plusieurs langues ? expand_more
Oui. Nos chatbots IA sont nativement multilingues. Ils detectent automatiquement la langue dans laquelle le visiteur ecrit et repondent dans cette meme langue, de maniere fluide et naturelle. Français, anglais, arabe, espagnol, portugais, allemand... Votre chatbot s'adapte a votre audience internationale sans que vous ayez a créer et maintenir des versions separees pour chaque langue. Un seul chatbot, toutes les langues.
Combien de temps faut-il pour deployer un chatbot IA ? expand_more
Un chatbot IA fonctionnel est deploye en 1 a 2 semaines. La première semaine est consacree a la collecte des donnees, l'entrainement et la personnalisation. La seconde semaine couvre l'integration aux canaux de communication, les tests approfondis et la mise en production. Pour les chatbots plus complexes avec qualification de leads avancee, integrations CRM multiples et scenarios de transfert vers humain, comptez 2 a 3 semaines. L'optimisation continue ensuite en permanence.

PRET A DEPLOYER VOTRE CHATBOT IA ?

Demandez votre audit gratuit. On analyse votre situation et on vous montre comment un chatbot IA peut transformer votre relation client.

schedule Reponse sous 24h lock Donnees securisees

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